Jak podkreśla Marek Tramś starosta polkowicki, otrzymanie certyfikatu CAF jest potwierdzeniem, że urząd stawia na proces ciągłego doskonalenia się oraz podnoszenie jakości usług świadczonych dla mieszkańców powiatu.
Wspólna Metoda Oceny (Common Assessment Framework – CAF) jest narzędziem zarządzania jakością opartą na założeniu, że doskonałe wyniki organizacji osiągane są poprzez przywództwo ukierunkowane na strategię i planowanie, pracowników, partnerstwo, zasoby i procesy.
- To dzięki CAF jasno wiadomo, gdzie leżą najprostsze rezerwy naszej instytucji i jak po nie sięgnąć, często bez ponoszenia istotnych kosztów – zauważa starosta polkowicki.
Otrzymanie certyfikatu nie oznacza zakończenia procesu wdrażania CAF, który ma charakter ciągły. To jedynie potwierdzenie nastawienia na proces ciągłego doskonalenia się, w ramach którego urząd poprawia jakość funkcjonowania. Wśród urzędów, które przeszły pozytywną weryfikację i uzyskały certyfikat w 2017 r., są tylko dwa powiaty - w tym polkowicki. Certyfikat odebrała Aneta Kurman-Rzęsista, sekretarz powiatu.
